Ochrana osobných údajov

1. Totožnosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť suripon.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 54 387 621, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 142317/B. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 917 345 682.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým využívate naše služby, môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa
• Adresné údaje: doručovacia adresa, PSČ, mesto, krajina
• Transakčné údaje: informácie o objednávke, zvolený produkt, množstvo, cena
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas a dátum návštevy, navštívené stránky
• Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje) ako napríklad zdravotný stav, politické názory ani biometrické údaje.

3. Právny základ a účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na základe zákonného dôvodu a vždy len v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie príslušného účelu:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie objednávky, doručenie tovaru, vystavenie daňového dokladu a riešenie reklamácií.
• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): uchovávanie účtovných dokladov po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): ochrana pred podvodom, zlepšovanie kvality služieb, analýza návštevnosti webovej stránky.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie marketingových e-mailov, ak ste nám na to udelili výslovný súhlas.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutne potrebná na naplnenie účelu ich spracúvania. Konkrétne doby uchovávania sú nasledovné:

• Údaje súvisiace s objednávkou: 5 rokov od realizácie objednávky (daňové a účtovné povinnosti)
• Reklamačná agenda: 3 roky od vybavenia reklamácie
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu, najdlhšie však 3 roky od jeho udelenia
• Technické logy (IP adresy, záznamy o prístupe): 12 mesiacov

Po uplynutí príslušnej doby uchovávania sú osobné údaje bezodkladne vymazané alebo anonymizované.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme odovzdávať nasledujúcim kategóriám príjemcov, vždy výlučne v rozsahu nevyhnutnom na daný účel:

• Prepravné a kuriérske spoločnosti – za účelom doručenia objednaného tovaru
• Poskytovatelia platobných brán – na zabezpečenie bezpečného spracovania platby
• Účtovní a daňoví poradcovia – na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu – na prevádzkovanie a zabezpečenie webovej stránky

Osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak komerčne neposkytujeme tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu. Neprenášame osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek zaslaním žiadosti na [email protected]:

• Právo na prístup – máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, prístup k nim
• Právo na opravu – máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie (,,právo byť zabudnutý") – za určitých podmienok máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov
• Právo na obmedzenie spracúvania – môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania vašich údajov
• Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas – súhlas so spracúvaním môžete kedykoľvek odvolať bez uvedenia dôvodu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.uoou.sk).

7. Zabezpečenie osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Prenos údajov prostredníctvom webovej stránky je šifrovaný protokolom TLS/SSL. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

8. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našej Politike cookies.

9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať v súvislosti so zmenami v legislatíve alebo v našich interných procesoch. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s vyznačeným dátumom poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne sa s nimi oboznamovať.

10. Kontaktné údaje

V prípade akýchkoľvek otázok, žiadostí alebo sťažností týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás neváhajte kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Telefón: +421 917 345 682
• Poštová adresa: suripon.eu s.r.o., Obchodná 14, 811 06 Bratislava
• Pracovná doba: pondelok – piatok, 9:00 – 17:00